De donde venimos y cual es nuestra misión
Immobiliària Barcelona® nació el Martes, 13 de Septiembre de 2011, con la MISIÓN de “Ofrecer unos servicios de alto valor añadido que englobasen cualquier necesidad de nuestros clientes relacionada con sus bienes inmuebles”, el objetivo de ayudar a nuestros clientes a cumplir sus sueños. Para ello unimos los esfuerzos Josi Machado (administradora de empresas) y Sergi Ripoll (Físico y Project Manager (PMI).
En los inicios, Immobiliària Barcelona® ofrecía básicamente dos servicios: La administración de patrimonios verticales y la asesoría e intermediación en compraventa de inmuebles. Desde aquellos inicios hemos añadido una ingente cantidad de servicios que intentan abarcar la misión con la que nacimos: Servicios de asesoría a vendedores, Servicios de asesoría a compradores, Administración de patrimonios y propiedades verticales, Alquiler seguro, Asesoría jurídica y defensa judicial, Seguros, Administración de comunidades de propietarios, Asesoría financiera, Oficina técnica de ingeniería y arquitectura y servicio de reparaciones y reformas.
Gracias a nuestra continua formación y preparación y la de nuestros colaboradores , somos un equipo con un excelente » Know-how » en todos los ámbitos relacionados con el patrimonio inmobiliario.
¿Que nos diferencia?
Tratamos cada servicio como un proyecto de ingeniería detallado, aplicando los principios de gestión de proyectos desde la iniciación hasta el cierre. Nos centramos en una comunicación efectiva con nuestros clientes, asegurando que estén informados y satisfechos en cada paso del proceso.
Nos comprometemos con los más altos estándares de calidad, supervisando cada detalle para superar las expectativas de nuestros clientes. Nuestro enfoque personalizado garantiza que cada transacción se maneje con precisión y profesionalismo, construyendo relaciones de confianza y transparencia.
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En Immobiliària Barcelona, priorizamos los encargos y necesidades de nuestros clientes en cada decisión empresarial que tomamos, actuando como un auténtico club de servicios inmobiliarios. Este enfoque nos permite ofrecer una experiencia exclusiva y personalizada, donde cada cliente se siente parte de un selecto grupo que disfruta de atención y servicios a medida.
Nos enorgullecemos de nuestra capacidad para adaptarnos a las demandas individuales y ofrecer soluciones que no solo cumplen, sino que superan las expectativas. Nuestra metodología se centra en una comunicación abierta y constante, garantizando que cada cliente esté completamente informado y cómodo en cada fase del proceso inmobiliario.
Desde la búsqueda detallada de propiedades hasta la negociación y cierre de operaciones, cada paso se maneja con el mayor cuidado y profesionalismo. Nos comprometemos a proporcionar un servicio excepcional, asegurando que cada interacción refleje los altos estándares de nuestro ‘club’ inmobiliario.
Cada interacción con nuestros clientes es una oportunidad para establecer una conexión genuina y personal. Adoptamos un enfoque de trato 1 a 1, dedicando tiempo y atención plena a cada cliente para entender profundamente sus deseos y necesidades. Este método nos permite construir relaciones sólidas y duraderas, fundamentales para un negocio que se basa en la confianza mutua.
¿Por qué es crucial este enfoque personalizado?
Primero, un trato 1 a 1 asegura que cada cliente se sienta valorado y escuchado. En el mundo acelerado de hoy, donde las transacciones rápidas y la comunicación superficial son comunes, tomarse el tiempo para interactuar personalmente con cada cliente puede marcar una diferencia significativa en su experiencia. Esta atención detallada no solo mejora la satisfacción del cliente sino que también eleva la percepción de la marca y la lealtad a largo plazo.
Segundo, las relaciones basadas en la confianza no solo facilitan negociaciones más fluidas y transparentes, sino que también aumentan las probabilidades de que los clientes recomienden nuestros servicios a otros. En el sector inmobiliario, donde la reputación y las recomendaciones son vitales, cultivar este tipo de relaciones puede ser un diferenciador clave en un mercado competitivo.
¿Cómo implementamos este enfoque efectivamente?
Escucha activa: En cada interacción, escuchamos atentamente para comprender no solo las necesidades explícitas de nuestros clientes, sino también sus preocupaciones y aspiraciones. Esto implica preguntar con intención, parafrasear para asegurar comprensión, y ofrecer respuestas que demuestren empatía y comprensión.
Personalización de servicios: Adaptamos nuestros servicios para ajustarlos a las expectativas y preferencias específicas de cada cliente. Esto podría significar ajustar los horarios de las visitas a propiedades, personalizar la comunicación (como preferir llamadas telefónicas sobre correos electrónicos), o incluso adaptar la presentación de las propiedades según los gustos del cliente.
Mantenimiento de la relación: Más allá de la transacción inmediata, mantenemos el contacto con nuestros clientes a través de actualizaciones periódicas sobre el mercado, consejos de mantenimiento de propiedades, o invitaciones a eventos exclusivos. Esto no solo mantiene a la inmobiliaria en la mente del cliente, sino que también refuerza la relación a largo plazo.
Somos los mejores en lo nuestro
Tanto nuestro equipo como el de nuestros colaboradores es un equipo integro y honesto, orientado completamente a dar servicio a nuestros clientes.
Tenemos determinación, trabajamos duro y somos perseverantes en el cumplimiento de nuestros compromisos con los clientes.
Trabajamos en equipo y colaboramos con otros profesionales para alcanzar la excelencia.
